Política de privacidade

Informações coletadas

Informações pessoais: podemos coletar dados de identificação pessoal, como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ ou outras informações necessárias para cadastro, suporte e funcionalidades do Nota Pronta. Esses dados são fornecidos voluntariamente pelos usuários ao criarem uma conta, enviarem formulários de contato ou utilizarem recursos do site e/ou aplicativo.

Informações de uso: coletamos dados relacionados à forma como o serviço é utilizado, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, data e hora de acesso, páginas visualizadas, recursos utilizados e outras estatísticas, obtidos por ferramentas de analytics, cookies, pixels de rastreamento ou tecnologias semelhantes.

Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies e ferramentas similares para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e medir a eficácia do site e do aplicativo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do serviço.

Uso das informações

Fornecer e melhorar nossos serviços: utilizamos os dados coletados para oferecer as funcionalidades do Nota Pronta, melhorar a experiência do usuário, corrigir erros, personalizar conteúdos e aprimorar o desempenho do site e do aplicativo.

Comunicações: podemos usar suas informações de contato para enviar notificações importantes relacionadas à conta, atualizações, comunicados de marketing (quando houver consentimento) e prestar suporte.

Cumprimento legal: podemos utilizar e compartilhar as informações coletadas quando necessário para cumprir obrigações legais, atender a solicitações de autoridades competentes ou proteger nossos direitos em eventuais disputas.

Compartilhamento de informações

Prestadores de serviço: podemos compartilhar dados com fornecedores terceiros contratados para executar atividades em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de uso, atendimento ao cliente ou marketing. Esses fornecedores têm acesso aos dados somente para realizar as tarefas designadas e são obrigados a manter a confidencialidade das informações.

Transferências de negócios: se a empresa for envolvida em fusões, aquisições, reestruturações ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessas transações. Garantiremos que os termos desta política continuem sendo aplicados ou notificaremos os usuários em caso de alterações significativas.

Exigência legal: podemos divulgar informações pessoais em resposta a ordens judiciais, intimações, processos legais ou quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para cumprir a lei, proteger nossos direitos ou a segurança dos usuários ou de terceiros.

Retenção e proteção de dados

Manteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo exigência diferente pelas leis ou regulamentações aplicáveis. Empregamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou destruição — embora nenhum sistema de segurança seja infalível. No caso de serviços pagos, podemos utilizar plataformas de pagamento externas ou mecanismos de criptografia para proteger as informações financeiras.

Direitos dos titulares de dados

Dependendo da jurisdição (LGPD no Brasil ou GDPR na UE), você pode ter direito a:

• Acessar as informações que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar consentimentos ou se opor a determinadas atividades de tratamento de dados
• Solicitar informações sobre eventuais compartilhamentos realizados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta política ou nas configurações da sua conta.

Links externos

Nosso site e aplicativo podem conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros que não são operados por nós. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site ou serviço que visitar.

Privacidade de crianças e adolescentes

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento prévio dos responsáveis. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho(a) nos forneceu informações pessoais sem o devido consentimento, entre em contato para que possamos tomar as providências necessárias.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada no site ou no aplicativo. Recomendamos que você revise esta política com frequência para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

atendimento@notapronta.agr.br

Agradecemos por utilizar o Nota Pronta. Nosso compromisso é proteger e respeitar a privacidade de todos os usuários.